Conditions générales

1. Qui sommes-nous ?

Dunt.nl
Adresse électronique : [email protected]
Établissement : Pays-Bas

2. Pour qui ?

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute personne passant commande sur notre site. Vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus pour visiter notre site et passer commande. Aucune exception.

3. Quand ces conditions s'appliquent-elles ?

Dès votre première visite sur notre site web et jusqu'à la finalisation de votre commande, en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales.

4. Notre offre

• Toutes les photos de produits sont réelles – vous recevez exactement ce que vous voyez
• Les prix sont clairement indiqués
• Les stocks peuvent s'épuiser – jusqu'à épuisement des stocks
• Les fautes de frappe, ça arrive, on est tous humains

5. Passer une commande

Votre commande est définitive une fois que :

1. Votre paiement est arrivé
2. Nous avons envoyé votre confirmation de commande

Nous pouvons refuser les commandes si :

• Soupçons d'abus
• Minorité
• Problèmes de paiement
• Commandes en gros

6. Droit de retour

Veuillez noter : en raison de la nature de nos produits, vous ne pouvez PAS les retourner si :

• Le sceau est brisé
• Le produit a été ouvert
• Plus de 24 heures se sont écoulées depuis la livraison

Ceci est dû à des raisons d'hygiène et de légalité.

7. Prix

• Tous les prix sont en euros
• Hors frais de port (sauf indication contraire)
• Livraison gratuite à partir de 100 € (Pays-Bas) / 150 € (UE)
• TVA incluse le cas échéant

8. Expédition

• Standard avec suivi et traçabilité
• Emballage discret
• Délai de livraison : 1 à 2 jours (Pays-Bas), 2 à 10 jours (UE)
• Commande passée avant midi = expédiée le jour même
• Le risque après l'accouchement vous incombe

9. Paiement

Nous acceptons :

• Carte de crédit/Carte de débit (+ frais de 8,50 %)
• Bitcoin (BTC)
• Litecoin (LTC)
• Tether (USDT)
• USDC (USDC)

Paiement anticipé, sinon pas d'expédition.

10. Des problèmes ?

Vous avez une réclamation ? Voici comment ça marche :

1. Envoyez-nous un courriel dans les 48 heures suivant la livraison
2. Nous vous répondrons dans un délai de 2 jours ouvrables
3. Nous cherchons une solution ensemble
4. Le problème persiste ? Alors nous trouverons une autre solution

Colis non arrivé ?

• Vérifiez d'abord votre suivi
• Toujours rien après 14 jours ? Écrivez-nous
• Nous vous en renverrons un gratuitement

11. Confidentialité

• Nous ne conservons que ce qui est nécessaire
• Détails de la commande : livraison sous 2 semaines maximum
• Nous ne partageons rien avec des tiers
• Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails

12. Responsabilité

• On fait de notre mieux, mais il arrive des imprévus
• Vérifiez toujours vos coordonnées
• Nous ne sommes pas responsables après la livraison
• En cas de force majeure (grève de PostNL, etc.), nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème

13. Règles importantes

• Réservé aux personnes de plus de 18 ans – Nous effectuons des contrôles aléatoires.
• Non destiné à la vente en gros Réservé à un usage personnel.
• Livraison discrète – Vous êtes toutefois responsable après réception.
• Droit néerlandais – Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

14. Changements

Ces conditions générales peuvent être modifiées. Veuillez les consulter régulièrement. En cas de changements importants, nous vous en informerons par courriel.

15. Contact

Des questions concernant ces conditions générales ? Envoyez un e-mail à support[@]dunt.nl

En passant commande, vous acceptez ces conditions générales. Vous n'êtes pas d'accord ? Ne commandez pas.